Centro Nacional para Desenvolvimento Hospitalar

25 anos

Aperfeiçoando Executivos

Hospitalares.

Curso a Distância

O participante receberá suporte por e-mail durante o período de 180 dias para tirar suas duvidas sobre a

prática da aplicação dos assuntos apresentados.

Todo o material será enviado por via postal

Investimento:

R$ 400,00 a vista ( este curso não é parcelado)

Recursos

Neste curso o participante recebe os seguintes

materiais:

Manuais

Manual - Gestão Estratégica de Empresas Médicas

Manual - Metodoloia da Qualidade Hospitalar

Manual - Terceirização de Serv. Medico e Administrativos

CDs

CD 1 - Curso de Gestão Estratégica de Empresas Médicas

CD 2 - Curso de Mapa Mental c/software

CD 3 - Curso de Pert c/ software

Objetivo

O curso tem como objetivos apresentar ao profissional da área comercial hospitalar a importância da visão estratégica das ações de marketing hospitalar dentro de mercados cada vez mais disputados nos diversos nichos dos serviços de saúde. Além de alertar sobre as ações junto ao mercado também será avaliado o ambiente interno e sua real possibilidade de reação às ameaças do negócio..

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM

MARKETING HOSPITALAR

cod.0506008

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Programa:

1. O que é Planejamento Estratégico?

2. Avaliando Oportunidades.

3. Vantagens do Planejamento Estratégico

4. Etapas do Planejamento Estratégico

4.1 Definição do Negócio;

4.2 Definição da Missão;

4.3 Definição do objetivo;

4.4 Análise do Cenário;

4.5 Análise da Empresa;

4.6 Estratégia;

4.7 Plano.

5.Iniciando o Processo de Planejamento Estratégico

6. Responsabilidades do Planejamento Estratégico

6.1 Alta Gerência, Planejamento Estratégico, Longo Prazo;

6.2 Média Gerência, Planejamento Tático, Médio Prazo;

6.3 Baixa Gerência, Planejamento Operacional, Curto Prazo.

7.Definindo o Negócio

7.1 Em que negócio estamos?;

7.2 O que sabemos sobre o negócio?;

7.3 A partir do negócio criando a missão;

7.4 A Missão.

8. Definindo a Missão

8.1 Valores Organizacionais;

8.2 Recursos Disponíveis;

8.3 Âmbito de atuação;

8.4 Crenças e Valores da Direção;

8.5 Produtos e Serviços;

8.6 Definição do Mercado;

8.7 Competência;

8.8 Benefícios Oferecidos;

8.9 Fatores Ambientais.

9. Refletindo Sobre Negócios e Missão

10. Objetivos

10.1 Objetivos Funcionais;

10.2 Objetivos do Negócio;

10.3 Objetivos de Marketing;

10.4 Estratégias e Táticas de Marketing.

11.Relação entre o Plano de Marketing e o Plano Estratégico

12. Análise do Cenário

13. Matriz de Oportunidades

14. Matriz de Ameaças

15. Análise de Fatores

16. O que vem a ser um Mercado?

17. Demanda

17.1 Mensuração da Demanda;

17.2 Mercado Disponível;

17.3 Mercado Atendido;

17.4 Mercado Penetrado.

18. Demanda

18.1 Mensuração da Demanda;

18.2 Mercado Disponível;

18.3 Mercado Atendido;

18.4 Mercado Penetrado.

19. Mensurações da Demanda Atual do Mercado

20. Índices de Múltiplos Fatores

21. Previsão de Demanda Futura

22. Técnica de Previsão de Vendas

23. Análise da Empresa

24. Matriz de Desempenho e Importância

25. Matriz de Crescimento e Participação do Boston Consulting Group

26. Planejamento do Portfólio

27. A escolha da Conduta Estratégica

28. O plano de Marketing